Bürgerdienste

Wichtige Dienstleistungen aus einer Hand

Ausrufezeichen; Foto: M. Schuppich/Fotolia.com

Stadtverwaltung: Ausgabe von fertiggestellten Personaldokumenten und weitere Dienstleistungen ohne Termin 

Personalausweise und Reisepässe

Abholbereite Personalausweise und Reisepässe können am Schalter ohne Termin abgeholt werden. Dazu wird der Info-Stand im Rathaus B genutzt.

Um den Personalausweis oder den Reisepass in Empfang nehmen zu können, muss das bisherige Dokument mitgebracht werden. Wer im Auftrag einer anderen Person das Dokument abholen möchte, benötigt eine unterschriebene Vollmacht und den zu erneuernden Reisepass bzw. Personalausweis sowie ein eigenes Ausweisdokument.

Weitere Dienstleistungen ohne Terminvereinbarung

  • Bewohnerparkausweise (keine Firmen)
  • Führungszeugnisse
  • Melderegisterauskünfte
  • Untersuchungsberechtigungsscheine
  • Meldebescheinigungen
  • Lebensbescheinigungen
  • Haushaltsbescheinigungen
Die Gebühren können nur bargeldlos mit EC-Karte (nicht Kreditkarte) beglichen werden.

Der Zugang erfolgt über den entsprechend gekennzeichneten Eingang am Hollerplatz. 

Der Abholschalter ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
montags und dienstags  08:00 Uhr bis 16:30 Uhr 
mittwochs und freitags  08:00 Uhr bis 12:00 Uhr 
donnerstags  08:00 Uhr bis 17:30 Uhr  

Sollte es einen größeren Andrang am Abholschalter geben, sind die Abstandsregeln zu beachten. 

Außerbetriebsetzungen von Fahrzeugen die auf Wolfsburger Bürgerinnen und Bürger zugelassen sind oder von ihnen erworben wurden (Kaufvertrag als Nachweis vorlegen), können auch auf folgende Weise beantragt werden: 

Senden Sie per Post die original Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) sowie je ein Foto der amtlichen Kennzeichen bevor und nachdem Sie diese selbst entstempelt haben, an die Zulassungsstelle.

Die entwertete Zulassungsbescheinigung Teil I wird Ihnen dann zusammen mit einem Kostenfestsetzungsbescheid (7,50 EUR) zurückgeschickt.


Alle anderen Anliegen nur nach Terminvereinbarung

Die Stadtverwaltung bittet die Bürger, bei allen anderen Anliegen nur nach vorheriger Terminabsprache die Rathäuser zu betreten. Um die Abstands- und Hygieneregeln zu wahren und einen Andrang zu vermeiden, ist das Betreten der Rathäuser jedoch nur mit einem Termin möglich. 

Über die Behördennummer 115 können sich die Bürger mit der jeweiligen Stelle im Rathaus verbinden lassen, um einen Termin zu vereinbaren. 

Aufgrund des zu erwartenden größeren Anfrageaufkommens bittet die Verwaltung alle Kunden um Verständnis, dass Terminvergaben nicht immer kurzfristig möglich sein werden.

Hinweis: Die Wartezeit auf einen Termin beträgt aktuell rund vier Wochen. Wer seinen Termin nicht wahrnehmen kann, sollte diesen unbedingt absagen, damit dieser anderweitig vergeben werden kann. In besonders dringenden Fällen versuchen die Bürgerdienste auch kurzfristig zu helfen. Alle Betroffenen bitten wir um Verständnis für die Einschränkungen!


Termine können unter Online-Terminvergabe online gebucht werden.

Aufgrund der derzeitigen Lage bitten wir Sie zu prüfen, ob das eigene Anliegen unbedingt jetzt erledigt werden muss beziehungsweise besonders dringlich ist. 

Wenn Ihr Anliegen keinen weiteren Aufschub duldet, können Sie einen verfügbaren Termin buchen. Informieren Sie sich nochmals über die notwendigen Unterlagen, die für Ihre Dienstleistung erforderlich sind. Wir raten eindringlich davon ab, sich von unbeteiligten Personen begleiten zu lassen, die von der Dienstleistung nicht unmittelbar betroffen sind.

Bitte finden Sie sich frühestens 15 Minuten vor dem gebuchten Termin im Wartebereich der Einwohnermelde- und Kfz-Zulassungsstelle ein.

Informationen bezüglich der Ausweispflicht in Zeiten des Coronavirus finden Sie unter: https://www.personalausweisportal.de/DE/Home/home_node.html


Ein Blick in den Schalterraum der BürgerdiensteFührerschein, Personalausweis und die Anmeldung Ihres neuen Autos sind sicher die Klassiker der Gründe, weshalb Sie schon einmal den Weg ins Rathaus gesucht haben. Vielleicht gehören Sie auch zu den Glücklichen, die den Entschluss gefasst haben, den Bund der Ehe einzugehen. Oder gibt es Streit mit dem Nachbarn, weil dieser am Sonntagvormittag seinen Rasen mäht? Für all die Anliegen zu diesen und vielen anderen Themen sind die Bürgerdienste Ihre zentrale Anlaufstation im Rathaus.


Bitte beachten Sie, das Betreten der Rathäuser ist nur mit einem Termin möglich!


Eine Uhr; Foto: Stillfx/Fotolia.com © Stillfx/Fotolia.com

Montag und Dienstag: 08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Mittwoch und Freitag: 08:30 Uhr - 12:00 Uhr
Donnerstag: 08:30 Uhr - 17:30 Uhr


Montag und Dienstag: 08:00 Uhr - 16:30 Uhr
Mittwoch und Freitag: 08:00 Uhr - 12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 Uhr - 17:30 Uhr

Eine rote Hand mit nach oben gerichtetem Zeigefinger

Längere Wartezeiten in der Zulassungs- und Meldestelle - Terminabsprachen nutzen

Die Bürgerdienste der Stadt Wolfsburg informieren, dass es im Zulassungs- und Meldewesen aufgrund des derzeit hohen Publikumsaufkommens und der angespannten Personalsituation in den nächsten Wochen zu längeren Wartezeiten kommen kann. Soweit möglich, sollten Bürger die Voranmeldung nutzen und ihre Termine online, telefonisch über die Behördennummer 115 oder persönlich am Schnellschalter der Bürgerdienste vereinbaren. Bürgerinnen und Bürger, die ohne Terminabsprachen kommen, müssen mit längeren Wartezeiten rechnen.

Das Service Center ist Ihr Wegweiser im Behördendschungel!

Das Logo der Behördenrufnummer 115

Das Service Center der Stadt Wolfsburg bietet Ihnen telefonische Auskünfte zur Stadtverwaltung und den angebotenen Dienstleistungen. Viele Ihrer Fragen und Anliegen können hier schnell beantwortet und gelöst werden. Sofern es für Ihr Anliegen erforderlich ist, verschickt das Service Center Formulare oder vereinbart Termine mit dem zuständigen Geschäftsbereich. 

Weitere Informationen zum Service Center und der Behördennummer 115

Plakatmotiv der behörderrufnummer 115 mit der Abbildung eines Storchs und dem Schriftzug "Fragen zur Geburtsurkunde?"

Das Logo Einheitlicher Ansprechpartner

Über die Institution „Einheitlicher Ansprechpartner" können alle Verfahren und Formalitäten abgewickelt werden, die für die Aufnahme und Ausübung einer Dienstleistungstätigkeit erforderlich sind. 

Lesen Sie hier nähere Informationen über den "Einheitlichen Ansprechpartner"

Wichtiger Hinweis!

So verkürzen Sie Ihre Wartezeiten

Einwohnermeldestelle und Kfz-Zulassungsstelle: Mit der Online Terminvergabe Ihren Wunschtermin vereinbaren. Möglichst den Donnerstag als besucherstärksten Tag meiden.

Kraftfahrzeug

Übersicht der Angebote

Kfz-Zulassung, Führerschein, Kfz-Online-Services, Wunschkennzeichen, e-Mobilität - hier finden Sie alle Angebote zu den Themen auf einen Blick

Aktuelles aus den Bürgerdiensten

Personalausweis und Pass noch gültig? Bürgerdienste erinnern: Dokumente rechtzeitig verlängern lassen

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